镇江移动公司理念
镇江分公司以中国移动集团公司“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神为引领,秉持“沟通从心开始”的服务理念,致力于为客户提供满意服务。
通过建立ISO9001:2000质量管理体系,分公司从管理意识、组织结构、服务规范、运作流程等多方面进行全面质量管理,推动服务质量管理形成闭环化、循环上升的发展模式。
在管理意识上,分公司注重创新和改革,以“只争朝夕”的态度推动工作,激发团队的创业精神,强调团队合作的重要性,营造积极向上的工作氛围。
在组织结构上,分公司构建了科学合理、高效协同的管理架构,确保各项服务工作有序进行,提高服务效率和质量。
在服务规范上,分公司严格执行相关标准和规定,确保服务行为的规范化、标准化,提升客户满意度和信任度。
在运作流程上,分公司不断完善和优化服务流程,简化操作步骤,提高工作效率,减少服务过程中可能出现的问题和风险。
通过全方位的质量和服务管理,镇江分公司实现了服务质量的持续提升,赢得了客户的广泛认可和好评。分公司将继续坚持企业精神和服务理念,不断追求卓越,为客户提供更优质、更贴心的服务体验。
扩展资料
中国移动江苏公司镇江公司是中国移动通信集团江苏有限公司下辖的市级分公司,主要是在镇江市范围内从事移动通信网络的运营、维护,向公众提供移动通信服务。
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