网络舆情管理是什么意思

更新时间：2024-12-28 14:05:12

1. 舆情研究专家曾润喜博士对网络舆情给出了一个精确且权威的定义：网络舆情是指由特定事件激发，通过互联网传播的，包括人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。

2. 舆情是人们对于某一事件或话题的原始看法，它可以是零散和非体系化的，不需要得到广泛认同，是由不同意见简单汇聚而成的。

3. 随着互联网的快速普及，网络已经成为社会舆情表达的重要平台。网络舆情信息的主要来源包括新闻评论、论坛、博客和聚合新闻等。

4. 网络舆情具有传播迅速、信息多元、互动性强等特点，这些是传统媒体难以比拟的。由于网络信息量巨大，仅靠人工方法难以有效处理和分析，因此，研发自动化网络舆情分析系统势在必行。

5. 自动化网络舆情分析系统应具备多项功能，包括舆情分析引擎、自动信息采集和数据清理等。其中，舆情分析引擎是其核心，能够实现热点和敏感话题的识别、倾向性分析、主题跟踪、自动摘要、趋势分析、突发事件分析、报警系统和统计报告生成等。

6. 自动信息采集功能可以通过网络页面之间的链接关系，自动获取页面信息，并扩展到整个网络。

7. 数据清理功能则涉及对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清洗和统计等。

8. 舆情分析系统的核心技术在于舆情分析引擎，主要技术包括文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题检测与跟踪、自动摘要等。这些技术一直是信息科学领域关注的焦点，并在多个国际会议和论坛上展示最新研究成果。